【智能自助打印機】發現食品便民亭提供自助化服務，市民發現食品質量問題可進入亭子，點擊屏幕上的“投訴舉報”按鍵，便可直接連通食品藥品監管局電子監管中心，實現遠程可視“面對面”投訴舉報。如果舉報人反映的問題監管中心值班人員不能解決，接線人員可協調市場管理人員現場解決，或連線轄區食品藥品監管執法人員，進行三方視頻會話，共同幫助投訴人解決問題，實現監管服務“沒距離”。
市民還可以將購買的食材送到便民亭內進行農藥殘留、瘦肉精等項目的檢測，亭內有專人負責快檢，檢測結果即時傳輸到電子監管中心。
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